Поиск работников для помощи по дому или хозяйству имеет свои особенности, которые важно учитывать. Даже опытные HR-менеджеры в компаниях не всегда берутся искать домашний персонал для своего руководителя, а обращаются в агентства, специализирующиеся на данном направлении.
Постараемся обозначить основные особенности и сложности при подборе домашнего персонала.
Во-первых, для того, чтобы отобрать подходящего по критериям запроса домашнего работника, требуется потратить достаточно много времени. На вакансию может быть много откликов, телефон может разрываться от звонков. Из этого потока нужно правильно выбрать одного единственного и подходящего кандидата.
Во-вторых, на рынке труда домашнего персонала есть работники, которые показали себя с плохой стороны. Такие работники включаются в черные списки кадровых агентств. Поэтому имеющий плохую репутацию домашний работник уже не будет предложен нами в семью.
В-третьих, так как домашний работник идет работать в семью, то есть будет находиться в непосредственной близости к работодателю и членам семьи, важно проводить психологическое тестирование будущего кандидата, проверять его на добропорядочность, обязательно просить копии основных документов (в том числе медицинских) и проверять рекомендации с предыдущих мест работы, так как зачастую опыт работы домашнего персонала не отображен в трудовой книжке.
Менеджеры нашего кадрового агентства знают, на что обращать внимание в первую очередь, когда в агентство приходит новый соискатель на регистрацию. А наш психолог использует все самые современные методики психодиагностики соискателей.
Кто относится к домашнему персоналу?
К домашнему персоналу традиционно относят большое количество профессий: домработниц, нянь, гувернеров и гувернанток, автонянь, поваров, семейных и персональных водителей, семейные пары, горничных, управляющих персоналом, помощников по хозяйству и садовников. Важным критерием является работа именно в квартире, доме. На стороне работодателя, чаще всего, выступает физическое лицо.
Обязанности, которые выполняет домашний персонал, в зависимости от профессии:
- Домработницы — это сотрудницы, которых приглашают для ведения домашнего хозяйства. Как правило, в их базовые обязанности входит уборка, стирка и глажка.
- Няня приглашается для ухода за ребенком или детьми, если их несколько. В зависимости от возраста ребенка формируются разные запросы к няне: грудничковые няни или няни от 0 приглашаются к новорожденным детям, няни-воспитатели — к детям постарше (дошкольного возраста).
- Гувернантки или домашние учителя нанимаются в семью для школьника. Такой работник встретит вашего ребенка из учебного заведения, сделает с ним уроки, поможет в освоении школьной программы. Для изучения иностранных языков нанимают гувернанток со знанием английского, немецкого, французского и иных языков.
- Автоняня — няня со своим автомобилем и наличием водительских прав, которая сопроводит вашего ребенка в школу, на кружки и секции и привезет домой.
- Повар — работник, имеющий релевантное образование и опыт, такого человека приглашают для приготовления различных блюд на семью.
- Семейный и персональный водитель — как правило мужчина, который обеспечивает транспортное сопровождение членов семьи или одного человека соответственно. Все наши водители имеют большой стаж безаварийного вождения и хорошо знают дороги Москвы и области.
- Семейная пара — супруги, которые совместно нанимаются на работу с проживанием в загородный дом работодателя. Супруга выполняет функции домработницы, а супруг — функции водителя или помощника по хозяйству.
- Помощник по хозяйству — мастер, постоянно проживающий в загородном доме работодателя или приходящий работник. Он следит за коммуникациями в доме, проводит сезонные работы на участке (уборка листвы осенью, снега зимой).
- Горничная — это работница, осуществляющая более сложную уборку (например, содержащую уход за дорогими поверхностями), а также ухаживает за VIP-гардеробом и обувью работодателя.
- Управляющие нанимаются в большие загородные дома, в которых работает много домашнего персонала. В обязанности управляющего входят организационные вопросы, подбор и управление персоналом.
- Садовники подискиваются в загородные дома, где есть много растений или даже лесной массив, требующий ухода.
Самостоятельный поиск или помощь агентства
Поиск персонала, как и любая деятельность, имеет свою специфику. Сейчас существует большое количество агрегаторов, где можно разместить объявление (авито, HH, помогатель и другие). При правильно сформированном описании вакансии вы получите большое количество откликов и звонков, значительное время придется заложить на то, чтобы ответить и выслушать каждого, большинству из них придется самостоятельно отказывать. Из большого количества кандидатов необходимо будет выбрать тех, кого вы готовы пригласить на пробный день, так как домработницу нужно смотреть непосредственно в работе. Важно уметь отбирать кандидатов, понимать кто будет хорошим работником, а с кем лучше не иметь дел. Без опыта это довольно сложно, поэтому при поиске частично приходится полагаться на удачу.
При обращении в наше агентство вы получаете помощь от квалифицированных специалистов, каждый из которых проводит несколько десятков очных собеседований в месяц. У нас есть свои базы опытного домашнего персонала, черные списки неблагонадежных соискателей от всех агентств, что позволяет сделать процесс подбора и найма персонала предсказуемым и безопасным. Мы всегда предлагаем несколько кандидатов на запрос для возможности выбора по личным предпочтениям. Выбирая подбор в агентстве, вы экономите время, силы и нервы за разумную плату.